淘宝网疫情影响地区发货时间要求更新通告

对于订单收/发货地址位于特定受影响区域内 ，且订单付款时间或应发货时间在指定“开始日期、截止日期”范围内的，卖家可享受特殊的发货时间要求。

淘宝网针对疫情影响地区更新了发货时间要求
，主要内容包括免除“违背发货时间承诺 ”投诉赔付 、提供申诉渠道以及明确疫情结束地区订单的发货时限 。

淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求调整的核心内容如下： 特殊发货规则适用范围订单的收/发货地址位于公告指定区域（如甘肃省张掖市、甘南藏族自治州，贵州省贵阳市 ，海南省三亚市
，河北省承德市等），且订单付款时间或应发货时间处于对应区域的“开始日期”至“截止日期
”范围内时 ，可享受特殊发货政策。

淘宝怎么设置疫情部分地区不发货?方法介绍

卖家可以通过淘宝后台的“区域限售”功能
，对无法发货的地区进行限售设置
。具体路径为：【我是卖家】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】。在此页面中，卖家可以选取具体的地区进行限售 ，确保无法发货的地区买家无法下单 。

淘宝疫情部分地区不发货的解决方法如下：协商与赔付：若确实因疫情影响无法发货
，应24小时内与买家协商或主动赔付，以避免被扣分
。若因自身原因未按时发货 ，在买家投诉时应同意赔偿
，否则淘宝介入后将面临赔偿及扣分处罚。若非卖家责任，可拒绝买家投诉 ，并进入投诉举证期，7两小时内提供凭证等待审核 。

淘宝疫情部分地区不发货的解决方法及设置方式如下：解决方法： 与买家协商：若因疫情无法发货
，应尽快与买家沟通，协商解决方案 ，如延迟发货或退款
。 了解平台政策：熟悉淘宝平台关于疫情发货的相关政策
，避免因不了解规定而产生不必要的纠纷。

商家可以通过淘宝的“区域限制销售 ”功能，对疫情严重或无法发货的地区进行限制销售 。设置区域销售限制的具体路径为：我是卖家-物流管理-库存管理-区域限制销售
。当商家发现买家收货地址是疫情部分地区不发货的城市时 ，可以直接与消费者沟通
，要求其主动申请退款，并告知后续快递恢复后可以正常发货。

设置区域限售：在卖家后台的【物流管理】【库存管理】【区域限售】中 ，选取受疫情影响的区域进行限售
，避免无法发货的订单产生 。减少店铺损失和影响的方法 协商解决：如因疫情等客观原因无法发货，应尽快与消费者协商解决 ，避免投诉扣分
。

淘宝因疫情不能发货
，可通过商家后台进行报备，具体操作如下：进入商家淘宝后台：使用商家账号登录淘宝平台 ，进入后台管理界面，点击“交易
”选项
，进入交易管理页面。找到报备入口：在交易管理页面中，寻找并点击“我要报备”按钮 ，此按钮通常位于页面显眼位置或相关功能菜单中
，用于发起特殊情况报备 。

淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整规则

发货调整规则对于收货地址位于以下地区的订单，若付款时间或应发货时间在2021年11月1日00：00：00后 ，淘宝网对“违背发货时间承诺 ”的投诉赔付规则作出临时调整： 免除赔付责任『1』投诉处理：买家发起违背发货时间承诺投诉时
，平台将直接判定投诉不成立，卖家无需承担赔付责任。

付款时间或应发货时间在2021年11月1日00：00：00后的实物商品订单 ，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除
。

淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求调整的核心内容如下： 特殊发货规则适用范围订单的收/发货地址位于公告指定区域（如甘肃省张掖市
、甘南藏族自治州
，贵州省贵阳市，海南省三亚市 ，河北省承德市等）
，且订单付款时间或应发货时间处于对应区域的“开始日期
”至“截止日期”范围内时，可享受特殊发货政策。

淘宝疫情不能发货怎么报备

预报备：在预计无法按时发货的1天内进行设置 。紧急报备：超过预报备时间后 ，可选取紧急报备
。填写报备信息：点击【新增报备单】，依次填写报备时间、事项原因 、备注以及报备证明图片。确保信息准确
、完整
，以便审核通过 。

淘宝因疫情不能发货，可通过商家后台进行报备 ，具体操作如下：进入商家淘宝后台：使用商家账号登录淘宝平台
，进入后台管理界面，点击“交易 ”选项 ，进入交易管理页面
。找到报备入口：在交易管理页面中
，寻找并点击“我要报备
”按钮，此按钮通常位于页面显眼位置或相关功能菜单中 ，用于发起特殊情况报备。

淘宝因疫情不能发货
，可通过以下三个步骤进行报备：打开工作台，选取投诉与申诉选项登录淘宝卖家账号后 ，进入后台管理界面
，找到“工作台”模块并点击打开 。在工作台的功能列表中，选取“投诉与申诉 ”选项 ，该功能用于处理交易过程中的异常情况，包括因不可抗力导致的发货问题
。

淘宝疫情部分地区不发货如何解决?如何设置?

〖壹〗、当商家发现买家收货地址是疫情部分地区不发货的城市时
，可以直接与消费者沟通，要求其主动申请退款 ，并告知后续快递恢复后可以正常发货。综上所述
，商家在面对疫情等不可抗力因素导致的无法发货问题时，应积极与买家沟通协商 ，提供合理的解决方案
，并通过设置店铺公告 、交货合同时间
、区域销售限制等方式，减少因发货问题而产生的纠纷和投诉 。

〖贰〗、淘宝疫情部分地区不发货的解决方法如下：协商与赔付：若确实因疫情影响无法发货 ，应24小时内与买家协商或主动赔付
，以避免被扣分
。若因自身原因未按时发货，在买家投诉时应同意赔偿 ，否则淘宝介入后将面临赔偿及扣分处罚。若非卖家责任
，可拒绝买家投诉，并进入投诉举证期 ，7两小时内提供凭证等待审核 。

〖叁〗 、对于已经产生的订单，如果买家所在地区因疫情原因无法发货
，卖家应主动与买家沟通，协商发货时间或退款事宜。通过友好协商 ，可以避免买家因等待时间过长而发起投诉
，从而维护店铺的良好信誉
。设置发货合约时间 卖家可以通过淘宝的“修改发货时间
”功能，为店铺或特定商品设置发货时间承诺。

〖肆〗
、淘宝疫情部分地区不发货的解决方法及设置方式如下：解决方法： 与买家协商：若因疫情无法发货 ，应尽快与买家沟通
，协商解决方案，如延迟发货或退款 。 了解平台政策：熟悉淘宝平台关于疫情发货的相关政策 ，避免因不了解规定而产生不必要的纠纷
。